Умер близкий человек — что делать?
Потеря близкого — тяжелейшее испытание. Эта инструкция поможет вам сориентироваться в действиях в первые часы и дни после ухода человека. Каждый шаг описан простыми словами, без юридических сложностей.
Первые шаги
-
Вызовите скорую или врача
Если человек умер дома — позвоните в скорую помощь (103 или 112) и полицию (02 или 102). Они зафиксируют факт смерти и направят тело в морг.
-
Получите медицинское свидетельство
Через 1—2 дня обратитесь в морг за медицинским свидетельством о смерти. При себе иметь паспорт умершего и ваш паспорт.
-
Зарегистрируйте смерть в ЗАГС
С медицинским свидетельством обратитесь в ЗАГС (или МФЦ) для получения гербового свидетельства о смерти и справки по форме № 11 (для получения пособия).
-
Обратитесь в ритуальное агентство
Ритуальный агент поможет организовать все этапы: доставку тела, выбор гроба и урны, оформление документов для морга, аренду зала прощания, транспорт.
-
Подайте документы в морг
Агент передаёт пакет документов в морг и согласовывает дату прощания. Список документов — в разделе «Документы для морга».
-
Проведите прощание
В день обращения — прощание в одном из залов. Выберите подходящий зал: Центральный, Большой, Средний или Малый.
-
Получите прах
Тело умершего выдаётся в назначенный срок.
Полезные телефоны
Социальное пособие на погребение. При смерти близкого вы имеете право на социальное пособие. Для его получения предоставьте справку о смерти по форме № 11 в организацию, где работал умерший, или в отделение Социального фонда России.
Безвозмездное погребение
Если умерший не работал и не получал пенсию, или если родственники не могут взять на себя расходы, предусмотрено гарантированное безвозмездное погребение. Комплекс включает:
- Оформление документов;
- Предоставление гроба и ритуальных принадлежностей;
- Транспорт до кладбища или морга;
- Оформление или захоронение.
Для оформления обратитесь в администрацию района по месту жительства умершего.